Что предстоит делать

Формат работы — полностью дистанционный. Вам не придется звонить или заниматься продажами: взаимодействие с покупателями происходит исключительно в чате по готовым ответам. Основные темы обращений — статус посылки, правила возврата и подбор нужного размера. Обучение бесплатное, никаких стартовых вложений не требуется.

Ключевые задачи:

• Консультировать клиентов по ассортименту, условиям доставки и возвратам на основе подготовленных шаблонов.
• Вносить информацию по заказам в интуитивно понятную CRM, разобраться в которой можно всего за один вечер.
• Передавать нестандартные и трудные вопросы старшему специалисту.

Наши ожидания

• Грамотная письменная речь.
• Бесперебойное интернет-подключение.
• Опыт не требуется — предусмотрена полноценная подготовка с нуля.

Что мы предлагаем

• Удобное время работы на выбор: утренняя смена с 9:00 до 15:00 либо вечерняя с 15:00 до 21:00 по Москве (если предложенные варианты не подходят, составим индивидуальное расписание).
• Заработная плата от 52 000 до 64 000 ₽ в месяц: фиксированный оклад плюс премиальная часть за высокую оценку сервиса покупателями.
• Регулярные выплаты два раза в месяц.
• Бесплатный вводный курс и сопровождение в начале работы.