Обязанности сотрудника включают ответы на сообщения клиентов в онлайн-чате с использованием Jivo, фиксацию основных вопросов и их передачу менеджерам, ведение учета обращений в удобной форме, обновление статусов сделок и отметку закрытых заявок. Работа носит простой характер и не требует специальных знаний, лишь внимательность и ответственность необходимы.

Требования к кандидату включают в себя умение работать с системой Ozon для управления статусами и использования шаблонных ответов, базовые навыки работы на ПК, а также умение печатать без ошибок. Важными качествами являются вежливость и корректность в общении, опыт не обязателен, достаточно проявить желание помочь клиенту. Грамотность и аккуратность также являются важными качествами.

Условия работы предусматривают работу полностью удаленно, получение задач через Telegram и отчетность в удобной форме. Зарплата выплачивается каждые 3 дня без задержек на указанный счет. Система работы по магазинам бытовой техники уже налажена, предоставляются шаблоны. Техническая поддержка и краткие инструкции включены.